7ea77-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা

7ea77 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট 7ea77.lat ব্যবহারের সময় কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7ea77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম ও যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ব্যবহার করতে পারবেন)
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও সময়
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে দেওয়া হয়েছে)
• রেফারেল উৎস ও ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 7ea77 নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পুরস্কার বিতরণ সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনুপযুক্ত কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অর্থ পাচার চিহ্নিত করা ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে আমাদের সহায়তা দলকে সক্ষম করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন শনাক্ত করে আপনাকে সুরক্ষিত রাখা।
• যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও আপডেট পাঠানো।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণা।

০৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7ea77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay), প্রযুক্তি পরিষেবা ও গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারদের একই মানের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে বাধ্য করা হয়।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

গ) জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

ঘ) ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে নতুন পক্ষও এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 7ea77 একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অধিকৃত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে।

০৬ কুকি নীতি

7ea77 ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আমরা কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• মার্কেটিং পছন্দ ও যোগাযোগের তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

০৮ আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার ও পর্যালোচনা

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রয়েছে তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে। এই তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

মার্কেটিং যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠানো যাবে।

ডেটা বহনযোগ্যতা

আপনি আপনার তথ্যের একটি কাঠামোবদ্ধ অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7ea77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পৌঁছানোর বিষয়টি জানা যায়, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected] তে আমাদের জানান।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তি পরিষেবা ও গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই কারণে আপনার কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রেরণ ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ এই নীতিতে বর্ণিত মানের সমতুল্য বা তার চেয়ে কঠোর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। 7ea77 সর্বদা আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

১১ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযুক্তি রয়েছে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ও গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।

7ea77 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়। পেমেন্ট বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১২ নীতি পরিবর্তন

7ea77 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১৩ দায়িত্বশীল খেলা ও তথ্য ব্যবহার

7ea77 আপনার খেলার আচরণ পর্যবেক্ষণ করার জন্য সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার সুরক্ষার জন্য — সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ প্রাথমিকভাবে শনাক্ত করে যথাযথ সহায়তা প্রদানের জন্য।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।